Code QR
Fonction
Les codes QR dynamiques offrent un large éventail d'applications possibles, ce qui permet aux entreprises de fournir facilement des informations à des clients ou acheteurs potentiels. Ces informations peuvent inclure des instructions d'assemblage au format PDF, un lien vers un didacticiel vidéo sur l'utilisation d'un produit ou un fichier audio. La commande, l'enlèvement ou le paiement sans contact via un code QR a également gagné en importance, tout comme l'inscription à des bulletins d'information, des campagnes de fidélité ou comme outil de retour d'information. En outre, imprimés sur les emballages, les codes QR fournissent des informations sur la fabrication et l'origine d'un produit.
Il est essentiel que l'utilisateur sache ce qui est "caché" derrière le code QR et quel avantage il a à le scanner, ce qui fait de la communication claire et de la transparence une clé du succès du déploiement du code QR.
Situation
Aux États-Unis et en Europe l'utilisation du code QR est très répandue. En tant qu'information obligatoire sur les emballages alimentaires, dans les offres d'expérience client en magasin, sur les chaussures et sur les produits imprimés pour fournir aux acheteurs des informations supplémentaires et les engager au-delà de l'interaction initiale, le code QR s'est révélé être un excellent outil de communication et d'efficacité.
La numérisation s'avère aujourd'hui très pratique, car l'utilisateur n'a besoin que de l'appareil photo de son smartphone. Comme les codes QR dynamiques permettent d'analyser les taux d'engagement et de conversion, ils constituent un élément précieux des campagnes publicitaires.
Tendance
Les codes QR sont plus demandés que jamais et connaissent une hausse. La raison en est les codes QR dynamiques, qui permettent la mesure et la personnalisation. Différents groupes cibles sont dirigés vers des pages de renvoi différentes (par exemple, spécifiques à un pays). Les codes de reciblage et de suivi conformes à la DSGVO, qui sont intégrés dans le processus de balayage, montrent les résultats d'une campagne. Cela permet une amélioration permanente de la campagne sur la base des résultats du balayage.
Mais comme tous les touchpoints, un code QR doit offrir une valeur ajoutée claire, qui doit également être communiquée. En outre, les codes QR doivent renvoyer à un contenu personnalisé et individualisé. Cela peut nécessiter la création de grandes quantités de codes QR, ce qui ne peut être réalisé qu'en automatisant le processus de génération des codes QR.
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