Documents produits
Fonction
Les types de produits varient des brochures, dépliants, rapports de candidature et histoires de réussite aux fiches techniques, livres blancs, fiches d'information et bien plus encore. Malgré ces variations, ce sont tous des touchpoints qui sont utilisés à différentes étapes du parcours du client. Il s'est avéré utile et efficace de fournir au client potentiel une sélection de documents personnalisés de haute qualité et attrayants pour l'aider à renforcer la communication, à consolider un argument convaincant et, en fin de compte, à faciliter la prise de décision du client. Longtemps après l'achat, le client se souviendra du soin apporté à son engagement tout au long du processus et sera plus enclin à revenir vers vous pour ce niveau de service supérieur.
Situation
Le contenu qui sert de base à la création des touchpoints est souvent hébergé dans différents services de l'entreprise. Malheureusement, des silos de données se sont formés dans de nombreuses organisations, rendant inutilement difficile la consolidation des données et presque impossible la création de paquets d'informations et de documentation véritablement interconnectés et structurés de manière logique pour les clients et les parties intéressées. Le résultat est un enchevêtrement de touchpoints déconnectés, en partie basés sur de vieilles données et dépourvus d'un message d'entreprise clair qui manque cruellement d'intéresser le destinataire.
Tendance
Le produit n'est pas tout ce qu'un consommateur achète à une entreprise, il achète une expérience, une bonne histoire et l'émotion qui la sous-tend. C'est exactement ce que doit refléter la documentation du produit, le produit mis en scène qui est "l'acteur principal" des histoires et se présente dans toutes ses applications. Si les documents produits sont créés en tenant compte des spécificités du groupe cible, ils s'avèrent être un outil puissant pour la génération de prospects et la conversion des ventes.
Toutefois, comme pour les autres touchpoints, pour tirer le meilleur parti de ces documents, il faut une connaissance approfondie de votre groupe cible, de ses souhaits, de son niveau de connaissance individuel, de ses intérêts, de sa langue, de ses marchés, de son contexte et d'autres facteurs. Grâce à une personnalisation accrue, vous pouvez créer rapidement et automatiquement des documents produits qui inspirent vos clients.
Une solution unique pour tous les touchpoints print
Nos clients utilisent priint:suite pour créer une sélection infinie de supports imprimés tels que des catalogues, des brochures, des auto-envois, des fiches techniques et bien plus encore.
Priint:suite leur permet d'intégrer les sources de données les plus diverses (par exemple ERP, PIM, MDM, DAM, CRM, CMS Web-Shops ou systèmes MRM), rendant leurs informations utilisables pour le marketing et l'impression de touchpoints. Les mêmes données qui alimentent les canaux digitaux peuvent être utilisées de manière transparente dans le canal d'impression en un clic. Cela garantit une expérience client cohérente sur tous les canaux de communication. La modularité et la capacité d'évolution de priint:suite permettent d'automatiser avec succès le processus d'impression et les touchpoints clients créés par n'importe quel service de l'entreprise et de les intégrer méthodiquement dans la stratégie de communication digitale.
- Support de la génération de prospects
- Des documents personnalisés et créés automatiquement pour tous les groupes cibles
- Compilation individuelle de la documentation sur le produit
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Plus de 30 Touchpoints pertinents pour le print contribuent à rendre la communication multicanal plus efficace, afin d'orchestrer des trajets parfaits pour les clients. priint:suite, avec ses puissants composants, vous aide à créer rapidement et facilement des points de contact à imprimer à partir des sources de données existantes dans votre entreprise. Filtrez les points de contact et découvrez comment priint:suite peut vous aider à mettre cela en pratique.