Les données produit comme qu'ambassadeur de la marque: stratégies pour une expérience de marque cohérente dans le commerce électronique

La valeur d'une marque est définie par sa force. Une présentation de produits de haute qualité, adaptée aux besoins des clients sur tous les canaux de vente, crée la confiance parmi les clients finaux. Cette expérience cohérente de la marque nécessite des informations correctes, complètes et conformes à la marque. Cela renforce l'image de la marque et sa réussite commerciale. Dans sa présentation, Sebastian Klumpp explique comment la communication sur les produits a changé et ce qui est important aujourd'hui pour transformer les données sur les produits en ambassadeurs de la marque. À l'aide de cas d'utilisation spécifiques, il montrera ce qu'il faut prendre en compte dans la dynamique des campagnes et comment l'analyse numérique des rayons permet de contrôler stratégiquement la présentation des produits et de l'optimiser en s'appuyant sur des données.

 

Sebastian Klumpp est CEO de XPLN, fournisseur premium de solutions logicielles complètes pour Digital Shelf Analytics et Dynamic Pricing. Il connaît les défis auxquels sont confrontés les fabricants et les commerçants dans le commerce électronique et aide plusieurs entreprises de renom telles que Gardena et Lloyd à prendre des décisions souveraines et à maximiser leurs performances. Sebastian fait lui-même partie des pionniers du commerce en ligne et multicanal ainsi que des Digital Shelf Analytics. Il a créé sa propre plateforme B2B pour les coiffeurs et a dirigé pendant de nombreuses années la gestion des données produits et des canaux du groupe Klingel. En tant que conférencier lors d'événements et en tant qu'invité de podcasts, Sebastian illustre à l'aide de cas d'utilisation concrets où le chiffre d'affaires dans le commerce électronique reste en suspens et comment l'utilisation de l'automatisation et de l'IA permet de résoudre des problèmes et d'exploiter de nouveaux potentiels.