La transformation de la production de liste de prix chez Hansgrohe

Timo Zimmermann et Simon Wacker

L'histoire de Hansgrohe, fabricant renommé dans le segment du sanitaire, est caractérisée par une innovation continue et l'ambition d'inspirer les clients du monde entier avec des produits sanitaires de première classe et des expériences de douche inoubliables. Dans cet article, nous vous présentons la transformation passionnante de la production de prix chez Hansgrohe - d'une liste de prix classique à des catalogues de prix modernes.

Développement de la structure : de PrintCockpit à priint:suite

Dans le passé, Hansgrohe produisait des listes de prix qui présentaient la gamme de produits sous forme de tableaux. L'introduction du PrintCockpit d'hybris a permis de générer les premières listes de prix plus complètes. Cependant, malgré un degré d'automatisation relativement élevé, ce processus de mise en page nécessitait encore beaucoup de travail manuel, car les chapitres étaient fusionnés manuellement, par exemple. Un processus extrêmement long, laborieux et sujet aux erreurs.

En 2016, PrintCockpit a été abandonné et le transfert vers priint:suite 4.0 a commencé avec l'introduction de priint:planner. Dans ce module, la planification complète de la liste de prix a été réalisée, les structures des chapitres ont été cartographiées et les pages éditoriales ont été intégrées. L'introduction d'un serveur InDesign a complété l'équipement technique. Le passage à priint:suite s'est avéré être une étape importante, car ce changement a permis d'inclure dans les listes de prix le portefeuille de produits qui ne cesse de croître et d'améliorer la qualité de l'impression et de l'impression des listes de prix. Le passage à priint:suite s'est avéré une étape importante, car le changement a permis d'inclure le portefeuille de produits en constante croissance dans les livres de prix et de les concevoir de manière attrayante et optimisée en termes d'espace.

Néanmoins, ce ne sont pas seulement les produits de Hansgrohe SE qui ont continué à se développer, mais aussi priint:suite. C'est ainsi que priint:suite 4.0 a été remplacé par priint:suite 4.2 en 2022. Les expériences de la version précédente ont été prises en compte pour la production des nouvelles listes de prix.

De la progression des produits à un défi multidimensionnel : un contenu diversifié pour des marchés diversifiés

L'un des principaux défis consistait à présenter clairement les catégories de produits en constante augmentation dans les brochures de prix. Mais comment faire face aux nouvelles exigences découlant des nouvelles catégories ? Il s'agissait d'une tâche totalement nouvelle pour les départements marketing, informatique, gestion du contenu et gestion des produits. Il fallait trouver une toute nouvelle approche pour intégrer cette multitude de produits et d'informations sans sacrifier la clarté et la convivialité. C'est ainsi qu'a débuté le développement du livre des prix avec la définition des groupes de produits et la planification. Pour ce faire, plus de 2 500 groupes de produits ont dû être soigneusement gérés et coordonnés afin d'afficher correctement les informations souhaitées sur les produits. Le passage de la gestion de modèles individuels à la gestion de modèles et de groupes de produits a entraîné de nouveaux défis qu'il a fallu relever.

En outre, les exigences individuelles des différentes filiales de Hansgrohe ont rendu la tâche plus difficile. Chaque pays avait des idées spécifiques sur les informations et les détails qui devaient être présentés dans les listes de prix. Ces diverses exigences ont nécessité une coopération étroite avec les pays pour s'assurer que les livres de prix répondaient à leurs besoins et normes respectifs.

Pour les équipes internes, ces exigences impliquaient également une compréhension approfondie de la maintenance et de la gestion des données. Il était nécessaire d'apprendre à maintenir de manière optimale les données pour une utilisation ultérieure dans le catalogue ou une intégration via la priint:suite afin d'assurer une production automatisée, fluide et efficace des livres de prix. Ce fut une période d'apprentissage et d'adaptation pour relever les nouveaux défis et créer un produit de haute qualité et cohérent qui répond aux exigences les plus élevées.

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Un coup d'œil dans les coulisses et les facteurs de réussite

Le succès de la mise en œuvre de la transformation du livre des prix repose sur un certain nombre de facteurs décisifs et de méthodes éprouvées. Le développement d'histoires a permis de structurer clairement les besoins et de les traiter étape par étape. Le tableau Kanban a été utilisé pour visualiser les processus, attribuer les tâches de manière efficace et suivre les progrès de manière transparente.

Les tables matricielles se sont révélées être un moyen clé et efficace de présenter clairement les catégories de produits toujours plus nombreuses et d'utiliser au mieux l'espace disponible dans le travail de fixation des prix.

La compilation de groupes de produits a également été astucieuse afin de combiner les mêmes caractéristiques et de présenter ainsi plusieurs modèles sur une même page. Cela a permis une présentation efficace et attrayante des produits. Le développement et la mise en œuvre de scripts personnalisés ont également joué un rôle important.

Outre les aspects techniques, l'excellente coopération entre les différentes équipes a joué un rôle décisif. L'étroite coordination entre tous les responsables a permis d'assurer le bon déroulement du projet. L'intégration d'entreprises étrangères dans le processus a également été d'une grande importance pour garantir que les livres de prix répondent aux besoins et aux normes locales. Ces différentes composantes de la réussite de la mise en œuvre forment un ensemble impressionnant qui a été créé grâce à un mélange de planification intelligente, d'expertise technique et de travail d'équipe dévoué.

Une transformation réussie : des listes de prix aux catalogues de prix

Avec l'achèvement du projet, un catalogue de produits a été créé pour chacune des marques hansgrohe et AXOR, en utilisant le même processus et en ne faisant plus double emploi. Les livres de prix sont désormais non seulement toujours disponibles et à jour pour les événements de l'industrie, mais aussi pour les installateurs, pour qui les livres de prix restent des ouvrages de référence indispensables. La première version PDF interactive a déjà été développée, permettant aux clients d'accéder rapidement et facilement aux catalogues de prix depuis n'importe quel endroit.

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