De la ligne droite à la voie rapide, révolution dans la production de catalogues chez ROTHENBERGER

Bastian Seib et Patrick Nonnweiler

L'article donne un aperçu du monde de la création semi-automatique de catalogues. Cette approche pragmatique, qui combine l'automatisation et la conception créative, a conduit à une transformation significative du processus de création de catalogues chez ROTHENBERGER. Le projet illustre de manière vivante comment les entreprises peuvent relever le défi de la production de catalogues de manière progressive.

Exigences et analyse

ROTHENBERGER, l'un des principaux fabricants d'outils et de machines pour tuyaux avec plus de 70 ans d'expérience, a été confronté à un défi majeur : comment présenter efficacement et de manière attrayante dans les catalogues la vaste gamme de produits pour le chauffage, la plomberie, la climatisation, etc. En effet, l'ancien processus de création manuelle des catalogues entraînait des processus parallèles et des incohérences. La question centrale était donc la suivante : Comment améliorer durablement les processus ?

Confronté au défi de trouver une méthode plus efficace pour la création de catalogues, ROTHENBERGER s'est tourné vers parsionate. Avant cette étape, l'entreprise utilisait déjà un système PIM, mais celui-ci n'était plus en mesure de répondre aux exigences croissantes. En particulier, la création de 27 versions linguistiques et nationales différentes s'est avérée problématique, car elles présentaient non seulement des différences linguistiques, mais aussi des différences en termes de gamme de produits.

La coopération avec Parsionate a conduit à la mise en œuvre du système PIM de Contentserv, qui a aidé ROTHENBERGER à optimiser la création de ses catalogues. Pour aborder ce processus de la meilleure façon possible, l'entreprise s'est concentrée sur une analyse approfondie dans trois domaines cruciaux au début du projet :

Processus

La création des catalogues précédents s'est souvent déroulée en parallèle. L'équipe graphique créait le catalogue et l'équipe en ligne travaillait avec l'équipe PIM pour créer les pages web. Il en résultait une duplication des efforts. Pour ouvrir la voie à une solution durable, il était essentiel de redéfinir le processus existant.

Technologie

Les informations disponibles pour les médias analogiques et numériques étaient différentes. En raison de la structure par article des médias en ligne, on disposait de plus d'informations que pour la structure par produit. Il en a résulté les tâches suivantes pour la sélection du système PIM de Contentserv :

  • Personnalisation de la structure du catalogue avec Contentserv PIM en coopération avec parsionate
  • Différenciation du contenu spécifique au produit et du contenu spécifique à la variante
  • Surmonter les incohérences de données entre le PIM et l'impression
  • Éviter la redondance des données et la gestion multiple des mêmes informations dans le PIM et dans l'imprimé
  • Accélération des délais de mise à disposition et des cycles de création de catalogues

Le facteur humain

Le personnel chargé du marketing et de la gestion des produits joue un rôle central dans la réussite du projet. Il est essentiel de pratiquer la gestion du changement et de préparer les utilisateurs à l'évolution des processus. Toutes les parties prenantes ont été impliquées et les problèmes potentiels ont été résolus. Aujourd'hui, les employés sont très satisfaits de la solution.

La création de notre catalogue était auparavant assez complexe, mais la nouvelle approche nous a permis de gagner en clarté et en efficacité, ce dont nous sommes ravis.

Optimisation de la création de catalogues chez ROTHENBERGER

Afin d'augmenter l'efficacité et la qualité de la production des catalogues, ROTHENBERGER a formulé des objectifs clairs en collaboration avec parsionate:

Automatisation:

  • Mise en œuvre de l'automatisation de la publication par la connexion au système PIM
  • Création (semi-)automatique de trois types de catalogues différents
  • Permettre la sortie dans différents canaux, à la fois analogique et en ligne

Normalisation:

  • Définition de gabarits et de placeholders uniformes pour le contenu du catalogue

Optimisation:

  • Amélioration du processus de création, de mise à jour et de correction des catalogues
  • Création d'un flux de travail plus efficace pour l'ensemble de la phase de création du catalogue

Évolutivité:

  • S'efforcer d'assurer l'évolutivité du système afin de transférer le modèle réussi du projet pilote aux différentes marques par l'intermédiaire des filiales nationales.

Objectifs atteints et état d'avancement des projets

Le projet de création de catalogues semi-automatisés chez ROTHENBERGER a fait des progrès significatifs. Avec un degré d'automatisation d'environ 75 %, les pages de produits et les catalogues ont été conçus plus efficacement. Des gabarits, des grilles dynamiques et des espaces réservés ont été mis en œuvre avec succès pour assurer une présentation cohérente du contenu.

En intégrant DeepL comme outil de pré-traduction, les processus de traduction ont été optimisés et directement intégrés au système PIM. La solution est évolutive et permet à ROTHENBERGER de créer des catalogues pour plusieurs pays et pour différentes marques de manière centralisée.

En outre, il est prévu d'introduire le Grid Planning de la suite priint:suite, afin d'effectuer la planification des produits sur les différents sites directement dans l'interface Neowise.

Le projet a contribué avec succès à l'optimisation de la production de catalogues, à l'amélioration des processus et à l'amélioration de la qualité des catalogues. Car même si la digitalisation est bien sûr sans cesse poussée, le catalogue imprimé est et reste un support essentiel, notamment pour les clients B2B.

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Conclusion : La création de catalogues à un nouveau niveau avec un enthousiasme international

ROTHENBERGER a maîtrisé l'équilibre entre l'automatisation et les activités manuelles grâce à la création semi-automatique de catalogues. Le succès de cette approche se traduit non seulement par une gestion fluide du catalogue, mais aussi par l'intégration des filiales nationales dans le processus d'édition.

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