Le print et l'édition dans votre stratégie digitale
"Comment le print et l'édition contribuent-elles au succès de l'entreprise dans le cadre de la stratégie digitale de l'industrie et du commerce de détail ?
De nombreux spécialistes du marketing se posent actuellement cette question centrale, ce qui nous a incités à organiser un webinaire (en allemand) avec SDZeCOM le 12/4/20. Nicole Greinwald du groupe Erwin Müller a donné des aperçus intéressants sur un projet concret, Markus Sturm et Ralf Jung (SDZeCOM) ont fourni des éléments de réflexion passionnants sur leur travail de projet au quotidien, et Horst Huber (priint) a expliqué comment les entreprises peuvent franchir le pas vers un véritable omnicanal à l'aide de priint:suite.
Print ≠ Papier | Online ≠ Offline
"La mentalité du silo "en ligne - hors ligne" doit être démantelé. La communication hors ligne doit être soumise aux lois en ligne, c'est-à-dire disponible à la demande, segmentée ou personnalisée, mesurable et suivre le principe d'essai et d'erreur. Les touchpoints numériques et hors ligne doivent être normalisés et synchronisés".
Dans la première partie du webinaire, Horst Huber a clarifié certains termes et montré que "l'imprimé" à l'ère du numérique va bien au-delà de l'impression. En effet, qu'une publication soit finalement imprimée sur le papier du support, qu'un e-paper ou un PDF soit généré n'a rien à voir avec le papier. Une publication, en revanche, se définit par le fait qu'elle a un début et une fin. Dans la communication numérique, ces points d'entrée ou de sortie définis n'existent pas.
Les exigences du projet à partir de la pratique : Le passage du projet classique d'édition de base de données au projet de numérisation
Horst Huber a utilisé une longue liste de questions spécifiques aux clients pour montrer quelles exigences doivent être mises en œuvre concrètement et quelles mesures cela implique. Au cours du webinaire, il a pu en aborder quelques points.
Quelques exigences du projet :
- Temps:
Le rythme du catalogue doit être adapté au rythme digital. Toutefois, la condition préalable est que le processus de catalogage doit être accéléré, ce qui nécessite un processus, une réflexion, etc. complètement différent. - Adaptations internationales:
La langue principale ne doit plus être traduite 1:1 vers d'autres langues. Il faut tenir compte des groupes cibles et des exigences spécifiques à chaque pays. - Marques:
Les différentes marques ont naturellement des apparences et des apparences différentes. Celles-ci demeurent, même si le processus sous-jacent est identique. - Côté émotionnel:
En intégrant davantage de contenu éditorial, l'imprimé devient plus inspirant et ouvre la voie aux canaux numériques.
Le démantèlement des silos de données, l'établissement d'une stratégie de priorité au contenu, la synchronisation hors ligne et en ligne, et l'intégration des Touchpoints imprimés dans le monde numérique sont donc des pierres angulaires fondamentales de toute stratégie de numérisation.
Douleurs et gains : Restructuration de la production des supports publicitaires
"Au sein du groupe Erwin Müller, nous produisons environ 40 supports publicitaires par an pour nos 40 000 articles rien qu'en Allemagne. Jusqu'à fin 2018, ces supports publicitaires avec toutes les informations (par exemple, textes, images, prix, schémas de commande, etc.) étaient encore gérés manuellement. ) étaient encore gérés manuellement. À cette fin, les données étaient gérées deux fois. À savoir, d'une part dans le matériel publicitaire imprimé lui-même et d'autre part dans notre système PIM. Il en résultait une fréquence élevée d'erreurs, un temps énorme, etc.
Les circonstances qui ont poussé la société mondiale de vente par correspondance pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration à automatiser la production de catalogues.
Dans la première phase, les informations sur les produits provenant de la base de données ont été liées manuellement aux espaces réservés dans la mise en page basée sur les gabarits. Ainsi, les variantes de langue ont pu être générées de manière semi-automatique, ce qui a permis un gain de temps d'environ 50%.
Dans la deuxième phase, le groupe Erwin Müller utilisera le module Layout Briefing de priint:suite. Il sera ainsi possible de glisser & déposer les produits sur un espace dans la mise en page prédéfinie.
La consolidation des données de production a pris énormément de temps et n'était pas prévue. Mais cela signifiait que le contenu de la base de données pouvait être ajusté, corrigé et mis à jour plus rapidement. Cela a non seulement permis de gagner du temps lors de la première phase du projet, mais a également rendu possible la deuxième phase du projet en premier lieu.
Réussi !
- Réaction rapide aux actions du concours grâce à la mise à jour à court terme des fiches techniques
- Réduction de la vulnérabilité aux erreurs et gain de temps grâce à une maintenance unique et centralisée des données dans le PIM
- Sécurité, par exemple grâce à la fonction de prévisualisation
- Élimination des doubles emplois, car les doubles pages déjà conçues, les pages simples ou même les gabarits individuels peuvent être transférés et les changements de langue peuvent donc être facilement effectués
- Processus de correction numérique
Prospection par supports publicitaires imprimés
- Dérivation rapide des champs d'application des médias publicitaires divergents, grâce à la fonctionnalité d'extrait
- Macro-individualisation grâce à des supports publicitaires spécifiques aux groupes cibles
- L'individualisation des différents éléments, tels que le titre ou l'étiquette d'adresse
- Micro-individualisation : le but ultime : l'individualisation complète de l'ensemble du support publicitaire
Ceux qui demandent correctement ont plus de succès !
"J'ai préparé cinq questions dérivées de certains de nos projets d'édition et d'automatisation. Les réponses devraient aider les participants au webinaire à éviter toute déception sur la voie d'une stratégie de numérisation".
Combien de points ont vos Touchpoints print ?
Au cours du voyage d'un client, un prospect ou un client entre en contact avec de nombreux Touchpoints. Les points de contact imprimés et publiés, tels que les mailings, les affiches, les catalogues, les PDF, les étiquettes, etc., laissent souvent une impression particulièrement émotionnelle, crédible et créative en raison de leur haptique. Les entreprises doivent donc se poser la question suivante : "Quel est le degré de contact réel de vos points de contact de publication ? Nous avons abordé cette question et d'autres avec notre partenaire SDZeCOM lors du webinaire du 4.12.2020. Mme Greinwald du groupe Erwin Müller a donné un aperçu de la pratique.
Connaissez-vous votre contenu ?
Dans tout projet de digitalisation, la qualité des données est la base du succès. Où se trouve votre contenu le plus précieux ? Toutes les sources et tous les lieux de stockage sont-ils connus et centralisés ? Les données sont-elles complètes et correctes ? Les processus, les réglementations et les responsabilités sont-ils définis ?
Les processus de création de contenu print et en ligne se connaissent-ils ?
Les processus de publication dans les entreprises fonctionnent souvent indépendamment des processus en ligne. Il existe des processus de création de contenu parallèles ou différents pour le papier et l'Internet. Résumez ces processus !
Vous voulez vraiment numériser votre processus d'édition analogique ?
L'automatisation n'atteint son plein potentiel que si elle est basée sur des règles. Inversement, cela signifie que les mauvais processus ne s'améliorent pas s'ils sont étayés par des logiciels.
Que voulez-vous publier ?
Il n'est pas forcément judicieux de reproduire les publications imprimées existantes à l'identique en utilisant un procédé numérique. Profitez de l'occasion pour vous défaire de vos "vieilles habitudes" et créer vos publications imprimées d'une manière plus individuelle, personnalisée et adaptée au groupe cible.
Et maintenant, c'est à votre tour !
Il est clair que le print & le publishing doivent faire partie de la stratégie de digitalisation dans l'industrie et le commerce de détail. Nous pourrions peut-être expliquer dans cet article comment y parvenir et ce qu'il faut pour cela. Si vous êtes intéressé, vous pouvez regarder le Webinar qui suivra (en allemand).