Aperçu du webinaire sur le grand roadshow Product Experience

Des intervenants de renom ont présenté des approches innovantes et de bonnes pratiques que les entreprises utilisent pour approfondir la connexion entre le produit et le client. Des intervenants de renom ont présenté des approches innovantes et des bonnes pratiques que les entreprises utilisent pour approfondir la connexion entre le produit et le client.

Carsten Woiki, de SDZeCOM, a ouvert le webinaire en présentant une définition de l'expérience produit datant de 2008, soulignant qu'il ne s'agit pas seulement de l'interaction physique avec un produit. L'expérience produit englobe les expériences esthétiques, les attributions de sens et le déclenchement d'émotions. Une question centrale s'est posée : comment les sentiments qui naissent dans un magasin physique, par exemple, peuvent-ils être transférés sur les canaux digitaux ?

Tanja Beha et Pia Krüger de Duravit ont donné un aperçu des défis liés à la création de listes de prix. Avec plus de 205 000 articles, 3 000 attributs et un système de classification complexe, elles ont montré comment le processus pouvait être révolutionné en utilisant ContentServ PIM. La création automatisée de pages de produits avec priint:suite a non seulement réduit de manière significative le travail manuel, mais aussi le temps de production.

Egon Wilcsek de ContentServ s'est penché sur l'avenir du PIM et du PXM. Il a expliqué que le PXM va un peu plus loin que le PIM et signifie la transformation des informations sur les produits en expériences client. L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) joue un rôle crucial dans la création d'expériences personnalisées dans différents contextes et canaux.

Matthias Holder, d'Uzin Utz, a présenté les défis et les progrès réalisés dans le domaine des emballages intelligents. Le passage d'un transport manuel à un transport automatisé des données produit a permis non seulement des gains d'efficacité, mais aussi des innovations dans le domaine du packaging durable.

Sebastian Hardung, du priint Group, a conclu le webinaire en lançant un appel à l'intégration de l'imprimé dans le monde digital. Il a expliqué pourquoi l'imprimé fait partie d'une stratégie digitale réussie et a présenté des exemples de produits imprimés personnalisés qui respectent les principes numériques tels que la personnalisation ou la mesure du taux de conversion.

Ces informations ne sont qu'un avant-goût des développements dans le domaine de la gestion de l'expérience produit. Pour en savoir plus, regardez l'intégralité du webinaire et découvrez comment les entreprises optimisent le lien entre le produit et l'utilisateur grâce à des approches innovantes.