Installationsanweisung
Funktion
Installationsanweisungen sind für den ordnungsgemäßen Anschluss und die Inbetriebnahme eines Produkts sehr wichtig. Genaue und spezifische Anweisungen sind, wenn sie vollständig befolgt werden, die einzige Möglichkeit, eine korrekte Installation und einen fehlerfreien Gebrauch zu gewährleisten. Umgekehrt können unvollständige oder ungenaue Anweisungen, die zu einer fehlerhaften Installation führen, fatale Folgen nach sich ziehen.
Daher ist es gerade bei technischen und erklärungsbedürftigen Produkten zwingend erforderlich, diese sachlich und leicht verständlich in einer Bedienungsanleitung, Montageanleitung oder Installationsanleitung (B2B oder B2C) zu erläutern.
Anhand von Schaubildern oder Arbeitsabschritten werden die einzelnen Schritte erläutert, auf mögliche Gefahren hingewiesen sowie Tipps & Tricks für die Installation bzw. Montage gegeben.
Situation
Leider werden Installationsanleitungen häufig geradezu stiefmütterlich behandelt und irgendwo in der Produktverpackung positioniert oder versteckt. Häufig in sehr kleiner Schrift geschrieben finden sich in der Anleitung darüber hinaus zig Sprachversionen. So entsteht ein „Werk“, das selbst beim scharfsinnigsten Kunden eher für Verwirrung sorgt.
Trotz der Freude, die mit der Lieferung des Produkts einherging, verursacht diese unattraktive Publikation nun Irritationen und Unmut.
Selbst nach erfolgreicher Installation wird beim Käufer ein fahler Beigeschmack bleiben, der in einer digitalen Welt, in der alles überprüft und bewertet wird, nicht nur zukünftige After-Sales-Aktivitäten mit diesem Kunden erschwert, sondern auch zu schlechten Bewertungen führen könnte. Diese könnten sich durchaus auf das Kaufverhalten weiterer Interessenten negativ und hinderlich
Trend
Insbesondere für Industrieunternehmen erfordert die digitale Transformation eine direkte Verbindung zum Endkunden. Nützliche Anleitungen, die leicht zu interpretieren sind und zu einer insgesamt positiven Wahrnehmung beitragen, zeichnen sich durch ein ansprechendes Layout, eine klare Struktur der technischen Informationen und eine zielgruppenorientierte Ansprache aus.
Da den Herstellern technischer Produkte alle Produktinformationen datenbankgestützt zur Verfügung stehen, ist es heute unerlässlich, aber mit der richtigen Technik relativ einfach, dem Kunden oder Händler eine auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Anleitung anzubieten.
Der Einsatz von Web-to-Print-Plattformen ermöglicht es den Zielgruppen, individuelle, bedarfsgerechte und bedarfsgerechte Produktinformationen zusammenzustellen.
Eine Lösung für alle Print Touchpoints
Unsere Kunden setzen die priint:suite zur Erstellung einer Vielzahl verschiedener Arten von Printmedien wie Kataloge, Faltblätter, Selfmailer, Datenblätter und vieles mehr ein.
Die priint:suite ermöglicht es ihnen, unterschiedlichste Datenquellen (z.B. ERP-, PIM-, MDM-, DAM-, CRM-, CMS Web-Shops oder MRM-Systeme) zu integrieren und ihre Daten und Informationen für das Marketing und die Erstellung von Print Touchpoints nutzbar zu machen. Dieselben Daten, die auch die digitalen Kanäle speisen, können per Knopfdruck für den Print-Kanal genutzt werden. Dies gewährleistet ein konsistentes Kundenerlebnis, wenn es um Produktinformationen geht. Die Modularität und Skalierbarkeit der priint:suite ermöglicht es, Print Touchpoints im Unternehmen erfolgreich zu automatisieren, um sie Schritt für Schritt in die digitale Kommunikationsstrategie zu integrieren.
- On-Demand Generierung für Kunden und Händler
- Einfache und sichere Installation durch bedienerfreundliche Anleitungen
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