Marketing direct
Fonction
Le marketing direct est l'une des plus anciennes formes de publicité. L'exemple le plus connu est le publipostage. Lorsqu'il est personnalisé pour un groupe cible, il représente un élément très efficace de la communication avec la clientèle, comme l'ont prouvé de nombreuses études. Les mailings imprimés augmentent la volonté d'acheter et renforcent la fidélité à la marque et aux clients.
En tant qu'élément autonome ou viral, les mailings imprimés peuvent atteindre des taux de conversion bien plus élevés que les campagnes digitales, ce qui rend la question du coût des mailings imprimés moins problématique lorsqu'on la met en balance avec le retour sur investissement.
Situation
Après avoir connu une accalmie sur le marché, la popularité du publipostage est à nouveau en hausse. L'une des raisons en est le "bruit de fond digital". Les entreprises mettent tellement de matériel à disposition en ligne que les consommateurs sont "submergés" d'articles, de messages et d'informations détaillées qu'ils sont devenus assez habiles à ignorer.
Aujourd'hui, nous disposons d'outils numériques pour mieux comprendre les besoins, les idées et les habitudes de nos clients et acheteurs potentiels, ce qui nous permet de construire un dialogue centré sur le client à partir de ces informations. Les publipostages réussis font partie d'une stratégie digitale et sont conçus pour fournir aux parties intéressées et aux clients des offres hautement individualisées. De cette manière, les entreprises qui utilisent le support d'impression tactile se distingueront du "flot numérique" de la concurrence.
Tendance
Si l'on considère que plus de 70% des consommateurs utilisent trois canaux de commercialisation ou plus au cours de leur parcours client, il est quasi impossible de contourner le publipostage. Que ce soit pour l'acquisition de prospects ou pour le service après-vente auprès des clients existants. Si, par exemple, les données historiques des commandes sont évaluées, le mailing imprimé est adapté à ce groupe cible et le destinataire reçoit des bons d'achat ou d'autres éléments réactifs incitant les produits à se retrouver dans le panier d'achat - un taux de conversion élevé garanti !
Les clés du succès sont la personnalisation et le temps. Juste après avoir passé une commande, l'acheteur est en "mode achat" privilégié, ce qui augmente les possibilités de passer une commande supplémentaire. Mais, même après des semaines et des mois, les mailings promotionnels imprimés continuent de générer des achats dans la boutique en ligne, ce qui rend l'évaluation des données, la personnalisation, l'individualisation et la rapidité déterminantes pour le succès des mailings imprimés. Ces défis ne peuvent être gérés efficacement que par l'automatisation
Obtenez votre exemplaire de notre Touchpoint Travel Map
Plus de 30 touchpoints liés à l'impression permettent de rendre la communication multicanal plus efficace et d'orchestrer des parcours clients parfaits. La priint:suite, avec ses composants puissants, vous aide à créer rapidement et facilement des touchpoints pour l'impression à partir de sources de données existantes.
Téléchargez maintenant !
Une solution unique pour tous les touchpoints print
Nos clients utilisent priint:suite pour créer une multitude de types de supports d'impression différents comme des catalogues, des dépliants, des publipostages, des fiches techniques et bien d'autres encore.
priint:suite leur permet d'intégrer les sources de données les plus diverses (par exemple ERP, PIM, MDM, DAM, CRM, CMS Web-Shops ou systèmes MRM), rendant ainsi leurs données et informations utilisables pour le marketing et pour les points de contact imprimés. Les mêmes données qui alimentent les canaux numériques peuvent être utilisées dans le canal de l'impression par un simple clic. Cela garantit une expérience client cohérente en matière d'informations sur les produits. La modularité et la capacité d'évolution de priint:suite permettent d'automatiser avec succès les points de contact imprimés dans l'entreprise afin de les intégrer pas à pas dans la stratégie de communication numérique.
Vers notre solution