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Fonction
La création de documents facilement disponibles sur demande offre de nombreux avantages. Produites rapidement et uniquement lorsque cela est nécessaire, elles garantissent une actualité maximale et une rapidité de communication inégalée - à condition, bien sûr, que les données soient parfaitement maintenues dans les systèmes de contenu. Un client potentiel qui reçoit un PDF pour le produit qu'il a récemment consulté dans la boutique en ligne, contenant des informations complémentaires sur le produit, des faits convaincants et des déclarations de clients satisfaits, est plus susceptible de choisir ce produit plutôt qu'un concurrent qui n'offre pas un suivi ou un niveau de service similaire.
Un contenu éditorial de haute qualité, des exemples de réussite, des fiches techniques et des pages imprimées convaincantes qui correspondent au produit peuvent soutenir avec succès le processus digital et apporter une réelle valeur ajoutée au prospect.
Situation
Pour les consommateurs, il est devenu de plus en plus difficile de distinguer entre le niveau de qualité et le prix de produits similaires. Avec un taux d'abandon des paniers d'achat en ligne de 70 % en moyenne, le "client qui n'a jamais été" qui ne s'inspire pas de l'expérience d'achat ou qui passe à un site concurrent est un phénomène répandu et une source de frustration pour les entreprises dont la survie dépend de l'achat effectué.
Tendance
Cela signifie qu'une entreprise doit se démarquer de la concurrence et améliorer l'expérience d'achat pour réduire la possibilité de le perdre à tout moment du parcours du client. Cela nécessite des solutions centrées sur l'utilisateur, qui prennent au sérieux les besoins de l'acheteur et le placent - avec ses souhaits et ses exigences - au centre de la communication, ce qui peut inclure un service clientèle de qualité supérieure ou une communication personnalisée en temps réel à fort impact.
Les documents générés à la demande qui soulignent la valeur d'un produit peuvent augmenter sa désirabilité, informer, inspirer et convaincre définitivement le client potentiel de la supériorité du produit sur la voie de la conclusion de l'affaire.
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Plus de 30 touchpoints liés à l'impression permettent de rendre la communication multicanal plus efficace et d'orchestrer des parcours clients parfaits. La priint:suite, avec ses composants puissants, vous aide à créer rapidement et facilement des touchpoints pour l'impression à partir de sources de données existantes.
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priint:suite leur permet d'intégrer les sources de données les plus diverses (par exemple ERP, PIM, MDM, DAM, CRM, CMS Web-Shops ou systèmes MRM), rendant ainsi leurs données et informations utilisables pour le marketing et pour les points de contact imprimés. Les mêmes données qui alimentent les canaux numériques peuvent être utilisées dans le canal de l'impression par un simple clic. Cela garantit une expérience client cohérente en matière d'informations sur les produits. La modularité et la capacité d'évolution de priint:suite permettent d'automatiser avec succès les points de contact imprimés dans l'entreprise afin de les intégrer pas à pas dans la stratégie de communication numérique.
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