Next Level Publishing : Comment la « Source unique de vérité » met fin à l'ère du copier-coller
Dans le marketing omnicanal d'aujourd'hui, les entreprises doivent garantir une expérience client cohérente sur tous les points de contact. Cela nécessite des systèmes intégrés, des flux de travail efficaces et une stratégie numérique claire — les piliers d'une transformation réussie et d'une optimisation réelle des processus.
Chez OSTERMANN, la communication omnicanale est une réalité concrète depuis de nombreuses années : catalogues, brochures, flyers, boutique en ligne, newsletters, RP et réseaux sociaux — le tout décliné en 16 combinaisons de langues et de pays, avec une multitude de prestataires et d'outils spécifiques.
Notre plus grand défi résidait dans le fait que le contenu devait toujours être transféré d'un support à l'autre et d'un outil à l'autre via des processus de « copier-coller ». Un chemin semé d'erreurs, de traductions superflues et de sources de données trop nombreuses. En résumé : pour une entreprise d'envergure européenne avec plus de 50 000 articles en catalogue, la gestion de notre contenu devenait de plus en plus complexe.
Notre exigence était la suivante : un processus de publication efficace, cohérent et évolutif, capable de réduire les temps de production, d'améliorer la qualité des données et de minimiser les tâches manuelles.
Aujourd'hui, une Single Source of Truth (source unique de vérité) remplace les processus manuels et garantit la cohérence des contenus dans toutes les publications. Parallèlement, l'automatisation permet une création et une mise à jour nettement plus rapides, ainsi qu'une validation efficace des supports.
Lors de cette présentation, nous montrerons comment nous automatisons des processus marketing complexes grâce au logiciel priint, éliminons les ruptures de flux et portons notre production omnicanale à un niveau supérieur.
Verena Uhlenbrock
Verena Uhlenbrock est directrice Marketing et eBusiness chez Rudolf Ostermann GmbH et responsable du développement numérique de l'entreprise. Elle pilote des projets de transformation centraux dans son domaine, tels que la refonte de la boutique en ligne ainsi que de nombreuses initiatives numériques et éditoriales. Elle allie expertise marketing et compréhension technique, en accordant une importance particulière aux flux de travail digitaux, efficaces et intelligents, qui simplifient les processus complexes et soulagent durablement les équipes.
Mona Tenbusch
Avant sa formation commerciale en e-commerce, Mme Tenbusch s'est d'abord penchée sur l'IA et ses nouveaux domaines d'application dans un cadre académique. Depuis deux ans, elle est responsable des systèmes logiciels marketing chez OSTERMANN, et donc également de l'outil de publication et de son intégration dans l'infrastructure informatique existante.
