Adesso SE - Priint

Profil

Optimiser les processus opérationnels de base grâce à l'utilisation ciblée de technologies de l'information modernes

La réussite d'une entreprise est le résultat d'idées novatrices, de stratégies durables et de solutions informatiques sur mesure qui offrent aux entreprises un soutien optimal pour relever leurs défis individuels. Cela implique toujours des personnes qui ont la bonne combinaison d'expertise technologique et une bonne compréhension de l'activité du client. Avec une équipe de plus de 9.900 employés répartis sur plus de 60 sites au sein du groupe adesso, nous travaillons quotidiennement comme l'un des principaux fournisseurs de services informatiques dans l'espace germanophone pour mener à bien les projets de nos clients.

Nous créons des expériences digitales qui inspirent

Une entreprise n'est bonne que dans la mesure où ses clients la perçoivent comme telle. Lorsque nous parlons d'expérience digitale (DX) ou d'expérience client (CX), nous parlons d'expériences client - toutes les expériences client - depuis le premier contact (digital) jusqu'à la conclusion de l'achat et au-delà. Faites en sorte que ces expériences soient positives de manière transparente - avec une image de marque conviviale, des processus client bien pensés et une mise en œuvre techniquement performante. Nous pouvons vous aider grâce à notre vaste expertise spécialisée, technique et sectorielle.
La division « Digital Experience » d'Adesso est une combinaison unique d'agence créative, de conseil et de services informatiques et vous offre ainsi une approche holistique pour maîtriser vos défis dans la transformation digitale. Nous vous accompagnons dans vos projets - de manière agile, sur mesure et avec une passion particulière pour l'expérience digitale parfaite.

Conseil & Stratégie
Conception UX/UI
Marketing en ligne
Sites web & Portails
Commerce électronique
CRM
Gestion de l'information produit & Digital Asset Management
Plateforme de production marketing
Publication imprimée

Expériences d'achat digitale pour le B2C, B2B et D2C

Notre longue expérience en tant que prestataire de services nous l'a appris : Pour rester rentables à long terme dans le secteur numérique, les fournisseurs de commerce électronique doivent aligner tous leurs processus sur le client. Aujourd'hui, les clients sont habitués à pouvoir commander confortablement à tout moment et de n'importe où. Le parcours client doit donc être cohérent, efficace et pratique, quel que soit le canal. Le centrage sur le client est la condition sine qua non pour que les entreprises puissent créer une expérience client qui impressionne les utilisateurs.

Ce qui est depuis longtemps la norme dans le secteur de la consommation devient également de plus en plus répandu dans l'environnement B2B. Les fournisseurs ne doivent plus se contenter de mettre leurs produits et services à la disposition de leurs clients dans des systèmes de magasins. À l'ère du « moi », l'objectif est clairement de faire du shopping une expérience. Dans le secteur B2B, cela signifie que les clients attendent également des offres et des fonctions d'un portail client dans le magasin en ligne.

Tout à partir d'une source unique

En tant que division de l'expérience digitale, nous offrons à votre entreprise une triple expertise en matière de conseil stratégique/technique, avec une connaissance approfondie du secteur, une agence créative et un savoir-faire technique.

Dans un monde axé sur le multicanal, une expérience client transparente et impressionnante est cruciale. Vos clients attendent une expérience cohérente et de haute qualité sur tous les points de contact. Qu'il s'agisse d'imprimés, de boutiques en ligne ou d'applications mobiles, nous vous aidons à ravir vos clients à chaque point de contact et à dépasser leurs attentes.

Nous offrons des services complets de publication imprimée/de base de données pour présenter votre contenu de manière professionnelle dans les médias traditionnels également. Cela garantit que le message de votre marque est communiqué de manière cohérente et efficace sur tous les canaux, qu'ils soient numériques ou imprimés.

La gestion des informations produits (PIM) et la gestion des assets numériques (DAM) constituent la base de données de haute qualité dans tous les canaux. Avec nos solutions PIM, nous assurons une gestion centralisée et cohérente de toutes les informations produits. Nos solutions DAM vous aident à organiser, stocker et fournir du contenu numérique de manière efficace.

Dans les secteurs B2C et B2B, nous travaillons avec vous pour créer des boutiques en ligne qui impressionnent vos utilisateurs. Votre expérience client repose sur un design UX attrayant et une technologie performante. Grâce à des solutions de commerce électronique créatives, vous inspirerez vos utilisateurs avec une personnalisation sur mesure et une orientation vers le service - et répondrez aux exigences d'une bonne convivialité dans n'importe quel canal.