L'innovation est lente - Aidez-nous ! Les bons employés manquent à l'appel et l'innovation en matière de produits est lente.

Que pouvons-nous faire pour recruter les bons talents pour l'entreprise et les garder ? La réponse est souvent de les payer plus cher. Est-ce vraiment le moyen universel de garder les bons employés ? Jens Thiemann montre comment concevoir votre organisation pour accroître l'innovation des produits et garder vos employés.

La pénurie de professionnels qualifiés est omniprésente et, avec les différentes générations dans l'entreprise, il y a aussi différentes exigences pour pouvoir garder les bons professionnels. Pour trouver un moyen de conserver nos spécialistes et savoir quand nous avons vraiment besoin d'un autre expert, nous devons donc examiner la structure des entreprises et des organisations. Cela montre qu'il existe principalement trois types différents de structures au sein d'une entreprise.

• Structure formelle : Il s'agit de la conception classique avec des hiérarchies, des affectations d'équipes et des personnes qui transmettent l'information à d'autres au sein de la hiérarchie. Généralement, cette structure est présentée lors d'une réunion publique, vous obtenez votre titre de poste et, sur cette base, votre fourchette de salaire est fixée. Les inconvénients de cette structure sont la bureaucratie, le protectionnisme et les silos fonctionnels.
• Structure informelle : La structure se situe davantage entre les personnes et la manière dont elles travaillent réellement ensemble et trouvent des solutions en dehors de la structure formelle. « ehh, faisons comme ça, mais n'en parlons pas à notre patron ». Cette structure se caractérise souvent par des processus décisionnels lents, des jeux politiques et des décisions prises à l'emporte-pièce.
• Structure créatrice de valeur : C'est là que la magie opère. Vous avez créé un espace de travail où les gens sont motivés et connaissent leur valeur pour l'équipe. C'est l'objectif de l'entreprise que d'avoir une structure créatrice de valeur.

Dans une organisation, vous avez bien sûr besoin de la structure formelle, et vous ne vous débarrassez pas de tous les points qui font partie de la structure informelle, mais dans la plupart des organisations et des grandes entreprises, vous verrez que si elles veulent changer quelque chose dans la structure, elles ne travaillent que sur la structure formelle.

Comment créer une structure créatrice de valeur dans votre entreprise ?

Commencez par des micro-solutions, c'est-à-dire des petites choses qui peuvent être modifiées, par exemple en vous demandant comment il est possible de déléguer du travail et de quelle manière, et comment je peux adapter cela à différentes équipes. Changez votre vision globale de la hiérarchie - créez une structure flexible, semblable à un réseau, et un système modulaire pour l'ensemble de l'organisation, et gardez toujours à l'esprit que vous devez vous adapter. Cela signifie que la mise en place d'une structure créatrice de valeur est un processus sans fin.

Les trois structures d'une organisation

À mesure que les gens changent, que de nouvelles innovations nous obligent à repenser les modèles de comportement et les processus et que les marchés évoluent, il est également nécessaire de garder à l'esprit, au sein de l'organisation, que la structure n'est pas quelque chose qui a été fixé à un moment donné, mais plutôt quelque chose qui doit être constamment remis en question. Elle doit être adaptable et modifiable lorsque des ajustements sont nécessaires. Néanmoins, l'être humain doit toujours être au centre des préoccupations.

Remettez votre entreprise en question : Pourquoi existez-vous ? Que fournissez-vous ? Quelle est votre valeur ? Constituez vos équipes en fonction des réponses dans les flux de valeur. Vous verrez qu'il ne s'agit pas de silos fonctionnels, mais plutôt de ce que chaque équipe fournit. Vous verrez par exemple qu'un flux de valeur sera « Nous livrons des logiciels » ou « Nous sommes le département de service ; nous livrons des projets réussis à nos clients ».

Visualisez qui soutient ces flux de valeur et les équipes. Par exemple, le flux de valeur relatif à la fourniture de logiciels est soutenu par l'équipe informatique interne, qui a créé l'infrastructure informatique nécessaire à la fourniture du logiciel. Le marketing aide à promouvoir le logiciel et à faire en sorte qu'il ait des clients. Si vous trouvez les équipes qui vous soutiennent en vous apportant une valeur ajoutée, vous avez trouvé les équipes de votre plateforme.

Parfois, les entreprises ne voient que le résultat des équipes et se demandent pourquoi ce résultat est arrivé si tard et réfléchissent à la manière correcte de mettre en place l'équipe, mais qu'est-ce que la « bonne » mise en place ? Avec les valeurs et les équipes de la plate-forme, nous avons un point de départ, mais la plupart du temps, vous entendez également dire qu'ils ont des dépendances avec une autre équipe ou qu'ils ont dû attendre à cause d'une autre tâche. Avec la même approche depuis le début, vous devez trouver des micro-solutions.

Quelles dépendances avez-vous et comment pourrions-nous les réorganiser ? Peut-être que quelqu'un d'autre peut vous aider dans des situations spécifiques ou avez-vous vraiment besoin de ce cycle d'approbation ? Vérifiez et réduisez les dépendances dans vos processus.

Charge cognitive, vision floue du produit et processus de hiérarchisation flous

Lorsque nous mettons en place les équipes de la plateforme, nous devons procéder à un examen plus approfondi. Avons-nous trop de flux de valeur dans lesquels les mêmes équipes de plate-forme sont impliquées ? Dans les entreprises, le problème est souvent que certains départements et équipes ont une charge de travail trop importante. Ils sont impliqués dans de nombreux processus et, pour chaque individu, cela peut signifier que leur charge cognitive est beaucoup trop élevée. La question que nous devons régulièrement nous poser est donc la suivante : Est-il vraiment utile que l'équipe soit impliquée dans ce processus ? Avons-nous d'autres options ou n'est-il peut-être plus nécessaire de poursuivre un processus existant ? Le résultat peut être tout aussi varié : Peut-être les équipes sont-elles divisées en plus petites équipes, de sorte que tout le monde n'est pas tenu d'assumer l'ensemble des tâches. Une autre possibilité est que les tâches doivent clairement être hiérarchisées.

En ce qui concerne l'établissement de priorités, il peut s'agir d'un défi. Dans les activités quotidiennes, il arrive souvent que les équipes pensent à interagir de manière ad hoc ou que le client qui paie le plus ait un problème, et que ce problème semble soudain être le plus important. Il s'agit ici de prendre du recul et de se poser des questions ou de réfléchir à nos valeurs. Même si le client le plus payant a un problème, vous devez être en mesure de comprendre que vous pouvez bien sûr tout laisser tomber maintenant, mais est-ce que cela nous aide en tant qu'équipe, en tant qu'organisation, ou y a-t-il d'autres tâches qui sont plus susceptibles de nous faire avancer et de contribuer au développement général ? Ces tâches sont alors classées par ordre de priorité, et la demande du client est ensuite satisfaite.

Il s'agit de savoir quelles sont vos valeurs et de quels équipes vous avez besoin.

Chaque entreprise est différente, a des valeurs différentes et d'équipes différentes. Si vous êtes un éditeur de logiciels B2B comme priint Group qui travaille avec des partenaires, vous avez besoin d'une équipe partenaires. Gardez toujours un œil sur la capacité des différentes équipes. Avez-vous vraiment un bon nombre d'experts dans les équipes, ou voyez-vous un nombre croissant de connexions avec d'autres équipes et valeurs ? Rationalisez vos équipes et sachez reconnaître les experts manquants et n'hésitez pas à constituer de nouvelles équipes. Il ne s'agit pas nécessairement de nouveaux employés, mais il y a peut-être déjà des experts dans votre entreprise, mais dans des départements différents. Si vous trouvez vos valeurs, les différentes équipes, si vous rationalisez le travail et remettez régulièrement en question votre structure, vous disposez d'un bon moyen de garder vos employés.