PIM et DAM
Meilleures pratiques pour les catalogues imprimés
Jonathan Dropiewski, PDG de Priint Americas, s'est récemment assis pour une discussion sur les meilleures pratiques de PIM et de DAM avec Infoverity, un partenaire certifié de Priint Solutions et une entreprise mondiale de services professionnels qui fournit des solutions de stratégie et de mise en œuvre de PIM et de DAM. Infoverity aide ses clients à connecter leur personnel créatif à des systèmes de données produits qui leur permettront de publier efficacement des contenus de vente et de marketing sous forme de catalogues, de brochures et de prospectus électroniques et imprimés. Dave Nacy, consultant en gestion et expert en matière d'impression chez Infoverity, nous rejoint aujourd'hui :
Dave, Infoverity trouve-t-il que le catalogue imprimé est toujours vivant pour ses clients ?
Oui, le catalogue est toujours bien vivant. Il vit parce que beaucoup de nos clients trouvent que l'utilisation de catalogues, de prospectus et d'autres supports de publipostage continue d'être un moyen efficace pour atteindre les clients qui produisent des ventes. Pour dire les choses simplement, les catalogues font de l'argent.
Une tendance surprenante a été identifiée - le nombre total de pages imprimées mesuré en ventes annuelles de papier dans le monde est resté constant ces dernières années - mais le nombre de catalogues et de pages uniques continue d'augmenter.
Pourquoi ?
Au lieu d'imprimer de grands catalogues "génériques" à l'intention de toute une clientèle, les entreprises créent des catalogues basés sur un assortiment dont le contenu est ciblé sur des groupes de clients plus restreints en fonction de l'analyse. Par exemple, au lieu d'imprimer une page et de l'envoyer dans un seul catalogue à 100 000 clients, 10 pages différentes sont envoyées à des ensembles de 10 000 clients.
En conséquence, les entreprises doivent relever le défi de créer un nombre toujours croissant de pages de marketing direct dans des délais plus courts sans augmenter le personnel.
En réponse, une stratégie adoptée par les principales organisations pour répondre à la demande croissante de nouveaux matériels de marketing direct consiste à utiliser une approche basée sur les données pour la création d'assets imprimés et numériques. Cette stratégie s'appuie sur les systèmes de gestion des informations sur les produits (PIM) et de gestion des assets numériques (DAM) pour accélérer le temps de production, améliorer la qualité et minimiser le coût de la création de catalogues, de prospectus et de brochures destinés aux clients.
Quelles sont les meilleures pratiques en matière de PIM et de DAM qui permettent la création de grands catalogues de manière efficace et rentable ?
La première bonne pratique consiste à séparer la gestion du contenu de la propriété créative. De nombreuses organisations ne distinguent pas la propriété créative du contenu des rôles et tâches importants associés à la garantie de l'exactitude, de l'exhaustivité et de la cohérence des informations sur les produits dans le contexte du ou des canaux de distribution prévus. Cela entraîne une augmentation des coûts de production des catalogues en raison de l'inefficacité des processus et des retouches évitables. L'intendance des données garantit que les données sont conformes aux normes, politiques et processus de gouvernance des données. Le gestionnaire des données est la personne responsable de la création et de la maintenance du contenu des informations sur les produits. La personne créative est propriétaire de la manière dont ces informations sont présentées au client. Le fait de séparer les responsabilités des rôles permet de résoudre clairement les problèmes.
La deuxième meilleure pratique consiste à attribuer les données de votre produit pour l'impression. Tous les produits ou articles ne sont pas forcément destinés à être placés dans un asset d'impression. Identifiez chaque produit et article qui doit figurer dans les entrées de catalogue et les tableaux et marquez-les comme tels dans le PIM. Indiquez également les attributs qui doivent être affichés. Une simple case à cocher ou des champs de destination peuvent être utilisés dans le PIM. Un système de classification distinct pour les catalogues ou les prospectus peut être utilisé pour organiser les produits et les articles. Le graphiste dispose ainsi d'une liste de contrôle virtuelle organisée des produits et articles à inclure dans un catalogue ou un prospectus particulier. En utilisant le PIM pour organiser, identifier et séquencer les produits, les articles et leurs attributs, la création du document imprimé dans le système de publication assistée par ordinateur devient transparente et élimine du processus de création les tâches fastidieuses et sujettes à erreur.
La troisième meilleure pratique consiste à s'assurer que les images sont "prêtes à être imprimées". L'utilisation d'une DAM permet d'établir une source unique de vérité pour les images de produits, les dessins et autres documentations à orientation visuelle. Il faut notamment tenir compte de la différence entre la façon dont les couleurs sont créées et perçues sur les écrans d'ordinateur et la façon dont elles sont produites par le processus d'impression. La meilleure solution consiste à utiliser un DAM pour ingérer des images de caméra haute résolution afin de créer automatiquement des dérivés basse résolution pour le web. De cette façon, on obtient à la fois des images de haute qualité du produit qui conviennent à l'impression et des images pour une livraison rapide sur le web. L'utilisation d'images de 300 dpi dans l'espace couleur CMJN au format TIFF pour l'impression est un bon point de départ. Dans la mesure du possible, utilisez des illustrations vectorielles pour les logos. De cette façon, ils seront mis à l'échelle dans l'éditeur de bureau et auront une belle apparence à l'impression.
How Should Companies Prepare for Change?
Since this is a data-driven approach, it’s common that when things don’t “look right” on a page it is due to errors in the incoming data. A process needs to be put in place whereby the creative staff can have data issues quickly resolved. The emphasis on quickly resolving data issues is intentional. Catalog creation productivity drops significantly when designers are blocked waiting for data issues to be resolved. A recommended solution is to appoint a data steward to act as a single point of contact to investigate and resolve any data discrepancies uncovered in the creative process.
Comment les entreprises peuvent-elles réaliser le plein potentiel de leurs investissements PIM et DAM ?
Il est important que les entreprises reconnaissent l'importance de connecter les données de leur système PIM et les informations et images des produits de leurs systèmes DAM avec un hub de publication tel que priint:suite, ce qui accélérera, améliorera la qualité et réduira le coût de la création de catalogues, prospectus et brochures destinés aux clients. Un hub de publication tel que priint:suite fournit le contenu de la page du catalogue et constitue le troisième élément essentiel qui relie le monde des données analytiques à l'univers créatif. Mis en œuvre correctement, par une société comme Infoverity, il permet aux équipes d'être beaucoup plus efficaces et capables de répondre à la demande toujours croissante de présentation plus créative des informations sur les produits.
Merci Dave. Pour plus d'informations sur Infoverity, veuillez consulter la page des partenaires d'Infoverity