Ne vous contentez pas juste de vous connecter - Automatisez

Les équipes de marketing et de création sont aujourd'hui surchargées de demandes, d'idées, d'exigences et d'outils. Le retard qui en résulte est frustrant pour le département marketing ainsi que pour le reste de l'entreprise. Le marketing doit être réactif et ne peut, dans la plupart des cas, que rêver d'être proactif.

J'ai parlé à pas moins de 4 sociétés au cours des 3 dernières semaines qui ont toutes passé plus de 12 mois à créer une seule publication.   Trois d'entre elles étaient des catalogues de produits essentiels et l'autre était un guide de produits qui est actuellement dépassé de 18 mois et dont le délai de production est supérieur à 18 mois.   J'aimerais pouvoir dire que c'est une anomalie.   Nous entendons la frustration de toutes parts.

Des spécialistes du marketing et des créatifs hautement qualifiés ont été transformés en rédacteurs en chef du copier-coller. D'autres entreprises dépensent des milliers  , voire des centaines de milliers d'euros pour externaliser ce type de saisie de contenu et de mise en page à des agences et des tiers. Le pire, c'est qu'au moment où ces publications coûteuses arrivent sur le marché, elles sont souvent dépassées et terriblement en décalage avec leurs homologues numériques. Du point de vue de l'expérience client, il se peut que je doive parcourir un catalogue de 500 pages pour les 20 pages qui peuvent m'intéresser. La clientèle d'une entreprise peut parler trois langues, mais ses publications n'en parlent qu'une. Les processus qui régissent ces supports marketing n'ont pas changé depuis plus d'une décennie. Il y a une meilleure façon de procéder.

Ces dernières années, les systèmes de Digital Asset Management, de Content Management, et de Gestion des données produits ont été dotés de modules d'extension pour Adobe® InDesign®, de sorte que, dans de nombreux cas, un utilisateur peut transformer une image ou un texte en un document créatif. Bien qu'une légère amélioration par rapport au copier-coller n'améliore pas encore le temps de mise sur le marché des publications  , dans de nombreux cas, les données nécessaires proviennent également de sources multiples. Ce qui a manqué au service de marketing moderne, c'est la capacité d'apporter le même niveau d'automatisation à l'espace de publication que celui qui est disponible depuis plusieurs années dans l'espace purement Digital. Imaginez les gains de productivité qui pourraient être obtenus en automatisant la sélection des produits et la mise en page de centaines de pages d'une publication. Des variantes de tous types peuvent être créées instantanément. La même publication peut être générée en plusieurs langues sans avoir à réinventer la roue ou à créer une autre publication. Sur la base de données de CRM ou d'autres données de segmentation, de multiples variantes personnalisées d'un catalogue peuvent être créées simultanément.

Les fiches techniques peuvent être créées ou mises à jour sans intervention humaine   En un clic, un catalogue entier peut être mis à jour avec les dernières données sur les produits ou les prix provenant du système source   Les utilisateurs d'outils comme priint:suite ont constaté des gains d'efficacité allant jusqu'à 80 %   Cela libère les responsables marketing pour qu'ils puissent réellement faire du marketing   Cela permet au marketing d'utiliser priint pour être extrêmement réactif aux demandes des entreprises et pour s'intégrer dans un processus véritablement omnicanal. Au lieu d'un catalogue tous les 18 mois, une entreprise peut se rendre compte qu'elle est capable d'en faire un tous les mois. Loin du retour sur investissement souple de nombreux projets logiciels, ce niveau d'automatisation apporte un retour sur investissement tangible et quantifiable, non seulement des outils de publication, mais souvent du système de contenu. Ce niveau d'automatisation de la mise en page et de la création est un véritable changement potentiel pour l'entreprise qui cherche à mettre en œuvre une véritable stratégie omnicanal.