KI im E-Commerce – Status quo und Perspektiven

Der Einzug von KI in sämtliche Prozesse von Unternehmen schreitet ungebremst voran. KI-Suche, AI Browser, Agentic Commerce und Einkaufsassistenten sind die Schlagwörter der Stunde und verändern die Art des digitalen Commerce grundlegend. Wie finden Marken in diesem Umfeld künftig statt? Wie können potenzielle Kunden einfach und effektiv adressiert werden? Welche Rolle spielt Conversational Commerce? Wie ist Künstliche Intelligenz im Kundendialog nutzbar und wo liegen aktuell die Grenzen? Johannes Sommer, CEO von Retresco, geht in seinem Vortrag auf diese Fragen ein – und richtet zugleich den Blick über den aktuellen Status quo hinaus.

 

Johannes Sommer

Johannes Sommer ist CEO des Berliner KI-Spezialisten Retresco. Unter seiner Führung realisiert Retresco branchenübergreifend Automatisierungslösungen und -projekte im Bereich generativer  KI und Natural Language Generation (NLG). Das Portfolio reicht von KI-basierten Content-Assistenten für redaktionelle Organisationen über individuelle KI-Kundenprojekte bis hin zu erfolgreichen Question Answering und Chatlösungen.