Adesso SE - Priint.com

Profil

Kerngeschäftsprozesse optimieren durch den gezielten Einsatz moderner IT

Erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und passgenaue IT-Lösungen, die Unternehmen optimal bei ihren individuellen Herausforderungen unterstützen. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die den richtigen Mix aus Technologieexpertise und fundiertem Verständnis für das jeweilige Geschäft der Kunden mitbringen. Mit einem Team von über 9.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir an mehr als 60 Standorten innerhalb der adesso Group als einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum täglich daran, die Vorhaben unserer Kunden erfolgreich ans Ziel zu bringen.

Wir schaffen digitale Erlebnisse, die begeistern

Ein Unternehmen ist nur so gut, wie es sich in der Wahrnehmung seiner Kundinnen und Kunden spiegelt. Wenn wir von Digital Experience (DX) oder Customer Experience (CX) sprechen, dann meinen wir Kundenerfahrungen - alle Kundenerfahrungen - vom ersten (digitalen) Kontakt bis zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Gestalten Sie diese Erfahrungen nahtlos positiv – durch ein nutzerfreundliches Markenbild, durchdachte Kundenprozesse und eine technisch performante Umsetzung. Wir helfen Ihnen mit unserer breiten Fach-, Technik- und Branchenkompetenz dabei.
Der Geschäftsbereich „Digital Experience“ von adesso ist ein einzigartige Kombination zwischen Kreativagentur, Beratung und IT-Dienstleistung und bietet Ihnen so einen ganzheitlichen Ansatz für die Bewältigung Ihrer Herausforderungen in der digitalen Transformation. Wir unterstützen Sie in Projekten – agil, passgenau und mit einer besonderen Leidenschaft für die perfekte Digital Experience.

Beratung & Strategie
UX-/UI-Design
Online-Marketing
Websites & Portale
E-Commerce
CRM
Produktinformation- & Digital Asset Management
Marketing Production Platform
Print Publishing

Digitale Einkaufserlebnisse für B2C, B2B und D2C

Durch unsere langjährige Erfahrung als Dienstleister wissen wir: Um im digitalen Geschäft auch langfristig rentabel zu sein, müssen E-Commerce-Anbieter alle Prozesse konsequent auf den Kunden ausrichten. Heute sind Kundinnen und Kunden es gewohnt, zu jeder Zeit bequem und von überall bestellen zu können. Die Customer Journey sollte also kanalunabhängig konsistent, effizient und bequem sein. Kundenzentrierung ist für Unternehmen die Voraussetzung, um eine Customer Experience zu schaffen, die User überzeugt.

Was im Consumer-Bereich längst Standard ist, zieht auch im B2B-Umfeld immer weitere Kreise. Anbieter müssen mittlerweile mehr tun, als nur ihre Produkte und Dienstleistungen in Shopsystemen für ihre Kundschaft bereitzustellen. Im „Age of Me“ ist das klare Ziel, den Einkauf zu einem Erlebnis zu machen. Im B2B-Bereich bedeutet das, dass die Kundschaft im Online-Shop auch Angebote und Funktionen eines Kundenportals erwartet.

Alles aus einer Hand

Als Geschäftsbereich Digital Experience bieten wir Ihrem Unternehmen einen Dreiklang aus strategisch/fachlicher Beratungskompetenz mit tiefem Branchenwissen, Kreativagentur und technischem Know-how.

In einer multichannel-getriebenen Welt ist eine nahtlose und beeindruckende Customer Experience entscheidend. Ihre Kunden erwarten über alle Touchpoints hinweg ein konsistentes und hochwertiges Erlebnis. Ob Print, Online-Shop oder mobile App – wir helfen Ihnen, Ihre Kunden an jedem Kontaktpunkt zu begeistern und ihre Erwartungen zu übertreffen.

Wir bieten umfassende Print Publishing/Data Base Publishing Services an, um Ihre Inhalte auch in traditionellen Medien professionell zu präsentieren. So stellen wir sicher, dass Ihre Markenbotschaft konsistent und effektiv über alle Kanäle hinweg kommuniziert wird, ob digital oder gedruckt.

Product Information Management (PIM) und Digital Asset Management (DAM) bilden die Grundlage für hochwertige Daten in allen Channels. Mit unseren PIM-Lösungen stellen wir eine zentrale und konsistente Verwaltung aller Produktinformationen sicher. Unsere DAM-Lösungen helfen Ihnen, digitale Inhalte effizient zu organisieren, zu speichern und bereitzustellen.

Sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich: Gemeinsam mit Ihnen realisieren wir Online-Shops, die Ihre User überzeugen. Ihre Customer Experience basiert auf einem ansprechenden UX-Design und performanter Technik. Mit kreativen E-Commerce-Lösungen begeistern Sie so Ihre User mit einer passgenauen Personalisierung und Serviceorientierung – und erfüllen die Anforderungen an eine gute Usability in jedem beliebigen Kanal.