Die PX-Revolution geht weiter und das stärker als je zuvor bei der Akeneo Unlock 2024

Die Unlock 2024 in Boston war ein sehenswerter und informativer Start für die Eventreihe. Hier ein Überblick über die wertvollen Einblicke und Erkenntnisse die wir in den drei Tagen erleben durften:

Die Keynote von Kristin Naragon hinterließ einen bleibenden Eindruck, da sie die Bedeutung von Produktdaten und Datenqualität noch einmal hervorhob. Sie wies auf bevorstehende Gesetze weltweit hin, wie das „Right to Repair“ in den USA und den Digitalen Produktpass (DPP) in der EU, die sich erheblich auf die Datenqualitätsstandards auswirken werden.

Ihre Argumentation verdeutlichte die Schlüsselrolle von Produktinformationen im Kontext einer nahtlosen Product Experience, die sich nachhaltig auf die Interaktion mit Kunden auswirkt. Basierend auf verschiedenen Studien zeigte Kristin, dass Verbraucher zunehmend detaillierte Informationen benötigen, um fundierte Kaufentscheidungen treffen zu können. Damit traf Sie den Nerv der Zeit und zeigte, dass mehr als 60 % der Verbraucher danach streben, fundiertere Entscheidungen zu treffen, wobei mehr als 66 % Zeit in die Recherche von Produkten und Unternehmen investieren, bevor sie sich zum Kauf entschließen.

Ein weiterer Trend den Kristin definierte, ist die Rolle von ausführlichen und ansprechenden Produktinformationen bei einer Kaufentscheidung. Eine hohe Datenqualität kann dabei helfen den exzessiven Konsum von Waren und Dienstleistungen zu minimieren – diesen Trend können wir bereits heute sehen, denn viele Kaufentscheidungen werden ohne Rücksicht auf seine weiteren Folgen getätigt.

1. Reduzieren Sie Retouren durch einen PX-Standard
   Dieser Ansatz konzentriert sich auf die Verbesserung des Gesamterlebnisses, das Kunden mit einem Produkt haben, von dem Erstkontakt und der Recherche eines Produkts bis zum Kauf und der Nutzung. Indem Unternehmen einen Fokus auf qualitativ hochwertige Produkterlebnisse legen, können sie sicherstellen, dass die Kunden ein klares und genaues Verständnis von dem haben, was sie kaufen und das zu einer höheren Zufriedenheit und weniger Rückgaben führen kann.
2. Beteiligen Sie sich aktiv an der Sharing Economy
   Diese fördert einen verantwortungsvollen Konsum, indem sie durch die gemeinschaftliche Nutzung von Waren und Dienstleistungen Abfälle reduzieren und Ressourcen schonen. Die Sharing Economy fördert einen Wandel hin zu achtsamem Konsum, da der Einzelne den Zugang zu Waren und Dienstleistungen über den Besitz stellt und so den ökologischen Fußabdruck der hergestellten Produkte verringert. Darüber hinaus fördert es den Gemeinschaftssinn und die Gleichberechtigung, indem es den Zugang zu wichtigen Gütern und Dienstleistungen für einen größeren Personenkreis erleichtert, was ein nachhaltiges und integratives Wirtschaftsmodell unterstützt.
3. Ermöglichen Sie Ihren Käufern die ökologische Transparenz
   Transparenz unterstützt direkt einen verantwortungsbewussten Konsum, indem sie den Käufern die Informationen zur Verfügung stellt, die diese benötigen, um fundierte Entscheidungen über den Kauf eines Produktes zu treffen. So können die Käufer Produkte bevorzugen, die nachhaltiger sind und eine geringere Umweltbelastung aufweisen.

Sarah Assous, Senior Director of Product, Andrew Webb, Product Director, und Andy Tyra, Chief Product Officer bei Akeneo, stellten eine Reihe vielversprechender neuer Funktionen für die Akeneo Product Cloud vor. Am eindrucksvollsten waren allerdings die neuen Apps von Akeneo sowie ein SDK, das in Kürze für Kunden und Partner zur Erweiterung der Akeneo Product Cloud zur Verfügung stehen wird.

Durch die Übernahme von Unifai hat Akeneo auch die Möglichkeiten des Supplier Data Managers erweitert, durch die Integration der Unifai KI-Technologie. Durch diese Integration ist die Erfassung, Verwaltung und Anreicherung von Produktdaten der Lieferanten einfacher als je zuvor. Der Supplier Data Manager verfügt jetzt über ein leicht verständliches Portal, über das Lieferanten Produktdaten und Assets hochladen können, so dass die Benutzer diese Informationen nahtlos in das Akeneo Product Information Management (PIM) System übernehmen können. Dies fördert eine gute Zusammenarbeit zwischen Einkäufern und Lieferanten, optimiert die Arbeitsabläufe bei der Datenerfassung und verkürzt die Time-to-Market von Produkten durch die effiziente Integration von Lieferantendaten in das PIM-System.

Zu den bemerkenswerten Neuerungen gehört die Möglichkeit, in nur wenigen Minuten umfangreiche Produktbeschreibungen für den gesamten Produktkatalog zu erstellen, sowie die Fähigkeit, diese Beschreibungen in über 50 Sprachen zu übersetzen und so den Prozess für die Kompatibilität mit den internationalen Märkten zu optimieren.

Durch die Business Analytics können Nutzer nun Dashboards zur Verfolgung und Analyse der Performance über verschiedene Touchpoints hinweg nutzen. Nutzer haben so die Möglichkeit Maßnahmen zur Optimierung ihrer Enrichment-Strategie schneller und effizienter abzuleiten. Auch der Einfluss von Produktinhalten auf die Marktleistung lassen sich analysieren und ermöglichen es Benutzern datengestützte Marketingentscheidungen zu treffen. Das Tool unterteilt die Metriken in Produktivitäts- und Geschäftskategorien und hilft dabei, Optimierungspotenziale von Produktdatenprozessen zu erkennen und die Auswirkungen von Produktinhalten auf den Umsatz über alle Kanäle hinweg zu verstehen.

Zum Abschluss des ersten Tages der Unlock 2024 kamen Kunden aus verschiedenen Branchen zusammen, die auf der Bühne über die Wirkung von PIM auf ihre Abläufe berichteten. Dieser Austausch bot einen einzigartigen Einblick in die Vielseitigkeit der Software und verdeutlichte ihre Fähigkeit, verschiedene geschäftliche Herausforderungen aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu betrachten.

Eine Anerkennung für harte Arbeit zu erhalten, ist immer eine enorme Ehre. Am Partnertag der Unlock 2024 in Boston wurde das Engagement unserer Teams bei der Integration des priint:cloud Datasheet Rendering Services sowie unserer priint:suite mit Akeneo mit dem "Integration Partner Award 2024" belohnt. Diese Auszeichnung ist ein Beweis für das Engagement unseres Teams für hervorragende Leistungen und Innovation in diesem Bereich.

Schließlich wurde Matt Caffrey, der unseren gemeinsamen Kunden ASSA Abloy vertritt, mit dem angesehenen Ambassador Award für seine unermüdliche Unterstützung und Förderung von Product Experiences geehrt.

Nach dem Partnertag lag der Fokus der Unlock auf dem Dialog und Austausch unter den Teilnehmern mit Hilfe von drei parallelen Breakout Sessions. Die Sessions basierten inhaltlich auf den Themenschwerpunkten des ersten Tages und boten den Teilnehmern eine Plattform, um sich näher mit den verschiedenen Thematiken zu befassen. Ziel war es, dass Teilnehmer mehr Verständnis über die Möglichkeiten der Akeneo Product Cloud erhielten und somit das Potenzial der Software in Zukunft voll ausschöpfen können.

Damit verabschiedete sich unser Team von Boston und der diesjährigen Unlock. Wir freuen uns darauf, an der Unlock on Tour in Europa teilzunehmen, die am 15. Mai in Köln, Deutschland, beginnt.